QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

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Notre showroom et nos bureaux sont situés à Cergy et à Londres.

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Union européenne:

 la Belgique, la Bulgarie, la République tchèque, le Danemark, l’Allemagne, l’Estonie, l’Irlande, la Grèce, l’Espagne, la France, la Croatie, l’Italie, Chypre, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, la Hongrie, Malte, les Pays-Bas, l’Autriche, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovénie, la Slovaquie, la Finlande et la Suède.

Amérique du sud:
Argentine, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Guyane, Guyane française, Îles Falkland, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Suriname, Uruguay et Venezuela
Amérique du nord:
Canada, États-Unis et Mexique
Amérique centrale:
Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Costa Rica, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guatemala, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles éloignées des États-Unis, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges britanniques, Jamaïque, Martinique, Montserrat, Nicaragua, Panama, République dominicaine, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie et Trinité-et-Tobago
Reste du monde:
Corée du Sud, Japon, Malaisie et Singapour

QUELS SONT VOS DÉLAIS DE LIVRAISON ET DE RETOUR? 

Livraison Internationale ✈️ Gratuite
Nous expédions votre colis via la Poste et FedEx, nos partenaires de livraison. Votre colis est assuré et remis contre signature. Vous recevez par mail et par SMS votre numéro de suivi afin de pouvoir suivre en temps réel l'avancée de votre expédition.
Délais & forfaits de livraison :
Livraison Offerte 10 à 30 jours ouvrés par la Poste -- Gratuit

Livraison Express 2 à 7 jours ouvrés par FedEx --  9,99 €
Tarifs uniques pour tous les pays de l'Europe, d'Amérique et d'Asie.
Échanges & retours gratuits :
Nous acceptons les échanges et remboursements dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Nous couvrons tous les frais après vente (usures, pertes etc.)

DOIS-JE PAYER DES DROITS ET DES TAXES DE DOUANE ?

Même si nous expédions volontiers dans le monde entier, sachez que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou d'importation une fois que la commande atteint son pays de destination. Nous ne couvrons pas le coût des droits et taxes d'importation , vous en serez donc responsable. Les droits et taxes d'importation variant d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. Tous les pays hors UE peuvent être soumis à des taxes et droits de douane.
CELA DIT, c'est très très (TRÈS) très rare que nos colis restent bloqués à la douane car ils sont assez petits et passent directement. 😉
(Mais bien sûr, cela peut arriver)

DOIS-JE SIGNER POUR MA COMMANDE ?

OUI . Pour des raisons de sécurité, toutes les livraisons recommandées nécessitent une signature. Si vous n'êtes pas à l'adresse indiquée lors de la livraison, sachez que la société de messagerie reprendra votre commande et attendra probablement que vous la récupériez à votre bureau de poste local et nous la retournerez plus tard non réclamée. 

LIVRAISON GRATUITE?

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